Иногда инициативы запускают внепланово. Во время пандемии, например, физические магазины пришлось закрыть, но процесс самовывоза отлажен не был — на склад клиенту нельзя, а искать его машину на огромной парковке трудно. Компания за два дня развернула «электронную очередь», которая позволила покупателям бронировать часы вывоза, выставила на парковочных площадках специальные ограждения, по которым можно было ориентироваться, а затем передавала заказ через специальный автоматический барьер.