(Авито решили проблему)Авито повредил и вскрыл отправление
11 января 2022 года отправил посылку с ПК стоимостью 48000 рублей в МСК по авито доставке. До этого не мало раз пользовался этим сервисом и думал что все пройдет нормально.
16 января покупатель отказался от посылки, так как компьютер имел очень большие повреждения (вмятины на корпусе, погнутая внутри материнская плата и отколотые ножки корпуса) и явно был неисправен.
19 января 2022 года товар пришел обратно.
При распаковке выяснилось:
- корпус получил еще большие повреждения при перевозке обратно ко мне;
- видеокарта не была закреплена болтом (на видео проверки покупателем отлично видно этот болт) и просто валялась в корпусе (соответственно более чем вероятно компьютер был вскрыт и видеокарта повредила во время перевозки не только себя, но и остальные компоненты ПК);
- упаковка была сильно повреждена.
Я на следующий же день составил обращение по форме Авито, приложил к обращению фото и видео проверки продавцом и мной + акты отказа. Авито "пообещал" разобраться в вопросе в течение "обычно 30-ти календарных дней".
Прошел уже месяц, звонил-писал в техподдержку Авито - обычные отговорки о том что заявка в работе, никакой подробной информации о конкретных сроках не услышал. Писал в boxberry по этой ситуации - молчание.
АВИТО, сколько ждать то еще? Этот товар сам по себе уже не те деньги стоит, а намного дороже. Верните хотя бы эти 48000 рублей.
Boxberry - 0000172271879
Авито - 2278334774
Обновление 04.03.2022:
Авито даже не знает кто, что, чего и где)
Обновлено 04.03.2022
Наконец отписали официально и, возможно, решили проблему.
Однозначно. Отправлять в собранном виде через транспортную, пусть даже в соседний регион - это верх глупости. Видяху хотя бы вытащил из разъема, упаковал и вложил внутрь системника так, чтобы не болталась.
Комментарий недоступен
Я за 30ку отправлял, только упаковал нормально.
мне кажется у сотрудников боксберри особый пох*изм по отношению к посылкам авито, регулярно они пропадают и их теряют, а авито как чмошники ничего не могут сделать с этим и кормят всех завтраками
Илья, добрый день. Извините, что вам пришлось столкнуться с такой неприятностью. Мы с коллегами из Авито проводим разбор этого инцидента. Они сообщат вам итоги по разбирательству.
Илья, здравствуйте! Ваш заказ в отделении, вы можете забрать его. Срок хранения до 11 марта.