Компания ООО "ПЭК" не осуществляет выплату за испорченный груз

Добрый день. Работаю в организации, которая много лет пользуется услугами компании ПЭК. В личных целях появилась необходимость в услуге грузоперевозки. Без раздумий выбрал компанию ПЭК, так как по работе никогда не возникало претензий. Перевозил из Москвы в Тулу видеокарту стоимостью почти 300 тысяч рублей (занимаюсь добычей криптовалюты) - код груза ТУМБГЯК-1/3010. Пришёл получать груз в филиал г. Тула и был неприятно удивлен - карта приехала в ужасном состоянии - коробка разодрана, карта разломана . Расстроился, но переживать не стал-груз был застрахован. На складе сделали кучу фотографий и сказали идти подавать претензию. Предоставил все документы - сказали ожидайте выплаты в течении месяца. Идёт 4 месяц - в ПЭКе говорят передали документы в страховую компанию Энергогарант - звоните им. Звоню в страховую говорят документов нет - звоните в ПЭК. Звоню почти каждый день и около часа вишу на линии. Менеджер Юрий Зыков (могу ошибиться в фамилии) никогда не берет трубку и не перезванивает. На днях на сайте в разделе статус претензии появилось сообщение, что деньги мне перечислили, хотя на самом деле никаких перечислений не было. Горячая линия подтверждает что деньги не переводили и на сайте ошибка. Дальше стало ещё интереснее. А на прошлой неделе позвонил молодой человек – представился следователем Рязанской полиции Антоном Голиковым (готовы идти даже на такое) и что продавец (он же отправитель) мошенник и отправил мне карту уже в таком виде. У меня есть много фотографий и видео запись перед отправкой и во время неё прямо в вашей компании – на которой отчётливо видно, что карта отправлена в «девственном» виде. В расписке ПЭКа написано что груз принят «без повреждений». Итог - Я 4й месяц без денег и вообще не знаю когда всё это кончится и сильно жалею что выбрал именно вас! После разговора с юристом и изложением ему ВСЕЙ этой проблемы и послушав его оценку ситуация в этой уже порядком затянувшейся истории, не понимаю как может мирно решится этот вопрос и осознаю что поможет мне только обращение в суд. Если решите воспользоваться услугами данной компании - будьте и вы готовы к судебным тяжбам. Надеюсь моё сообщение увидит руководство компании, будущие и нынешние клиенты. Всегда был хорошего мнения о данной компании, но всегда всё меняется. Я не фейк и не конкурент.

11
7 комментариев