Яндекс.Афиша не возвращает деньги за отмененный концерт

В прошлом году я купил билеты на концерт группы Мумий Тролль в Рязани. В связи с пандемией концерт перенесли на этот год — билеты я возвращать не стал. Подумал, что ничего страшного, схожу в этом.

Вчера на официальном сайте и в инстаграме группы Мумий Тролль появилась новость, что концерты не состоятся. Информацию также растиражировали все крупные СМИ.

После этого, я позвонил в Яндекс.Афишу – через которую и приобретал билеты – и попросил оформить возврат средств. Раз концертов не будет – верните деньги.

Оператор сказал, что ответ в течение 7 дней пришлют на почту, предварительно связавшись с организатором

Сегодня мне на почту пришло следующее письмо:

Мне кажется, что Яндекс. Афиша кинули меня на деньги. Мне не нравится, когда меня пытаются кидать, поэтому, Яндекс, давай возвращай бабки!

(Заявка на возврат билетов: 30103958).