Обман на Озоне
Добрый вечер. У нас произошёл неприятный инцидент с ИП Черняевым Александром Борисовичем. Было две попытки заказать на Озоне процессор. Intel Core i7-11700K OEM. 15 февраля был сделан первый заказ, но процессор по факту оказался неисправен. Сейчас в процессе ожидания возврата средств.
25 февраля заказали такой же снова, в надежде, что теперь всё будет ок - на этот раз вместо процессора приехал моток скотча. (Мой папа забирал заказ, т.к. человек пожилой и неопытный в онлайн покупках, не проверил товар при получении, когда можно было сразу отказаться и вернуть)
Возможно ли вернуть деньги, ведь на пункт выдачи не понесёшь же на возврат скотч? Писать заявление по факту мошенничества? Какие действия можно предпринять?
Пропесочить папе мозги (можно использовать инструкцию готовую в сети - почитать)
Посмотреть вместе с ним видосы по получению товаров с Али экспресса например
Мне так ноут подменили, в коробке лежал другой 2 раза хуже чем заказывал, только продавец был сам озон, до сих пор разбираюсь
может при комплектации у самого озона кто то подменяет
Александр, здравствуйте. Ранее ответили под другим комментарием. В ситуации разбираемся, напишем по результату.
Ольга, здравствуйте. Простите за случившееся. Напишите номер заказа, пожалуйста. Будем разбираться.
Здравствуйте! Номер заказа 88275398-0007
Ольга, здравствуйте. Нужна помощь в оформлении заявки? Не видим, что вы оформили её по заказу 88275398-0007.
Здравствуйте! Эту заявку оформил папа со своего аккаунта. Сейчас ожидаем решения.