Exist.ru не соблюдает ГК РФ

Учитывая нынешнюю ситуацию в стране, было принято решение купить необходимые запчасти для автомобиля заранее в интернет-магазине Exist.ru

Заметьте, на фото №3 указано "Оформить заказ по этим ценам можно до: Завтра 23:07", т.е. до 1.03.2022г.

Ожидая заказ, не мог и подозревать, что такая крупная компания ведет свой бизнес так грязно и максимально по-свински - сегодня вечером узнал, что статус моего заказа (вчера) изменили на "снято".

При этом никакого оповещения посредством почты или смс не было, просто захотелось им и все. А вот все почему...

Просто все подорожало на 50% и они (кто из них, сам Экзист или поставщик) решили поднять цену и не отдавать ОПЛАЧЕННЫЙ товар своему давнему и надежному клиенту.

Напомню права потребителя:

Согласно п. 20 Постановления Правительства РФ от 27.09.2007 N 612 «Об утверждении Правил продажи товаров дистанционным способом» договор купли-продажи товаров дистанционным способом считается заключенным с момента выдачи продавцом покупателю кассового или товарного чека либо иного документа, подтверждающего оплату товара, или с момента получения продавцом сообщения о намерении покупателя приобрести товар. В силу п. 1 ст. 500 ГК РФ покупатель обязан оплатить товар по цене, объявленной продавцом в момент заключения договора розничной купли-продажи, если иное не предусмотрено законом, другими правовыми актами или не вытекает из существа обязательства.

Из приведенных правовых норм следует, что продавец обязан продать потребителю заказанный в интернет-магазине товар по той цене, которая была указана на соответствующем сайте в момент, когда покупатель направил продавцу извещение о своем желании заключить договор купли-продажи. Даже если после заказа товара потребителем поставщики — партнеры интернет-магазина объявят о повышении цены, магазин несет этот риск самостоятельно и за свой счет.

В данном случае Exist.ru поступили по отлаженной схеме - разорвали договор в одностороннем порядке, надеясь, без каких-либо последствий для себя. Однако, не учитывают один момент:

ГК РФ Статья 456. Обязанности продавца по передаче товара

1. Продавец обязан передать покупателю товар, предусмотренный договором купли-продажи.

ГК РФ Статья 505. Ответственность продавца и исполнение обязательства в натуре

В случае неисполнения продавцом обязательства по договору розничной купли-продажи возмещение убытков и уплата неустойки не освобождают продавца от исполнения обязательства в натуре.

В данном случае, я несу убытки соразмерные стоимости товара на момент оформление сделки, плюс разницу стоимости товара.

Прошу заметить, что товар все также доступен на площадке и поэтому правила их договора в данной ситуации не работают:

6.3. Продавец не несет ответственности за невозможность обслуживания Покупателя по каким-либо независящим от него причинам, включая нарушение работы линий связи, неисправность оборудования, невыполнение обязательств поставщиков тех или иных услуг и т.п.6.4. Продавец освобождается от ответственности за нарушение условий Договора, если такое нарушение вызвано действием обстоятельств непреодолимой силы (форс-мажор), включая: действия органов государственной власти, пожар, наводнение, землетрясение, другие стихийные действия, отсутствие электроэнергии и/или сбои работы компьютерной сети, забастовки, гражданские волнения, беспорядки, любые иные обстоятельства, не ограничиваясь перечисленным, которые могут повлиять на выполнение Продавцом настоящего Договора.

В данном случае товар имеется у поставщика, новая цена на товар тоже определена и я могу заключить новую сделку, но не по старой цене. Ай, как не красиво.

При всем этом, они предлагают вернуть деньги назад на карту посредством написания заявления, которое будет рассмотрено и только после этого денежные средства будут возвращены. Мои деньги, вернуть с помощью заявления :D

Цель данной статьи предостеречь будущих и нынешних клиентов данной "шарашки", абсолютно любой может оказаться на моем месте, ведь вертели они все нормы права и законы на том самом длинном органе.