Россельхозбанк задним числом предлагает выпустить карту с комиссией в 9500

6.03.22 в первой половине дня позвонил с Россельхозбанк и заказал карту кобейджинговую МИР\UP карту "Своя" - именную, выпуск данных карт был бесплатен, скачал условия с их официального сайта и в ходе разговора с оператором Россельхозбанка ознакомился с ними. Итак - выпуск БЕСПЛАТНЫЙ, соглашаюсь на условия, заполняю все данный и отправляю их на оформление.

Содержание ниже

Также обратите ОСОБОЕ ВНИМАНИЕ на дату изменения файла

Россельхозбанк задним числом предлагает выпустить карту с комиссией в 9500
Россельхозбанк задним числом предлагает выпустить карту с комиссией в 9500

7.03.22 Мне звонят и сообщают что у них изменились условия и комиссия за выпуск данной карты будет стоить 9500 (!) , более того - на сайте заменили Excel таблицу с тарифами, указав что она действует с 6.03.22. Каким же образом тогда я вчера скачал старые условия и на старых же условиях оформил карту?

Позже дозвонившись до горячей линии оказалось что вчера был выходной поэтому условия не поменяли. Серьёзно? Сегодня тоже выходной, и завтра тоже - но каким-то магическим образом задним числом изменились условия.

Россельхозбанк задним числом предлагает выпустить карту с комиссией в 9500

Более того - если открыть сведения о файле окажется что условия поменяли только сегодня в 7 утра

Россельхозбанк задним числом предлагает выпустить карту с комиссией в 9500

Россельхозбанк показывает верх отвратительной политики по отношению к своей клиентской базе. Кто-то в такие непростые времена старается исполнять взятые обязательства, а кто-то переобувается на ходу. Выкатить условия 7.03.22 сказав что они действуют со вчерашнего дня - это уже обман. Я оформлял карту на определённых условиях, которые мало того что решили не соблюдать, так ещё и заменили вчерашним днём.

Очень интересен официальный ответ банка.

80
66 комментариев