История о том как Ростелеком заключил договор с мёртвым человеком.
Всем привет, давно читаю этот сайт но пишу впервые, ситуация вынудила.
Начну с того что услугами Ростелекома я пользовалась 7 лет назад, дома были подключены интернет и телевиденье, но так как качество предоставляемого сервиса оставляло желать лучшего, в итоге договор был расторгнут и о компании благополучно забылось. Безусловно, время от времени эти ребята напоминали о себе спамя звонками с "суперпупер выгодными условиями", каждый раз получая вежливый отказ.
И вот сегодня в почтовом ящике я нахожу квитанцию со строкой "телетрансляция - 260 рублей". В недоумении набираю жилконторе, спрашиваю: что за дела? На что получаю ответ, мол все претензии к РТ это они что-то мутят, вы не первая с этой проблемой. Набираю в Ростелеком, обрисовываю суть вопроса, телефонный мальчик долго ищет что-то в базе и выдаёт: "Да, вы подключили наши услуги и должны 260 рублей", я говорю но милейший позвольте, этого не может быть, у меня и кабеля вашего в квартире нет, с чего бы мне платить? "Так вы подключите кабель" отвечает парнишка. Вот ещё, говорю, а на кого позволь узнать мой договор оформлен? И тут он называет ФИО моей умершей бабули которая была прописана по этому адресу, сказать что была шокирована такой информацией, ничего не сказать. Я говорю, ты хоть понимаешь что это незаконно, приятель? И тут началось отборное враньё: "Это не мы, это ваша жилконтора для вас подключила, не хотите 260, давайте переключим на тариф за 219". Я говорю, дату, подпись или хотя бы, номер договора можешь мне предоставить? В ответ тишина. Побеседовав ещё минут 15 с телефонным болванчиком удалось составить заявку на отключение их грёбанных услуг, обещали позвонить в течении 10 дней, буду держать вас в курсе.
UPD/ На всякий случай, решила написать им и в личные сообщения в VK, и всё-таки узнать какого лешего и на каком основании был заключён договор? Ответ убил:
Предупреждать о ЧС за мои деньги? Вау! Вот это забота! Правда я понятия не имею что за "УК Кондоминиум" такая и как она со мной связана (моя жилконтора имеет иное название и адрес). Пытаюсь разобраться дальше:
Опять называют ФИО моей бабушки, дату 1 января, а так-же, (аллилуйя!) номер договора. Я, окончательно убеждаясь, что это цирк с понями и моя жилконтора абсолютно ни при чём задаю пару последних вопросов:
Продолжение следует...
UPD/ В итоге, спустя неделю договор расторгли, о чём прислали документ. Но денег так и не вернули и осадочек остался.