Технически прав, если другой банк не имеет коррсчета в ЦБРФ, то перевод будет идти через посредника, с обменом валюты, без открытия (постоянного) счета.
То что ваш брокер зачисляет сумму до рубля говорит о том что он берет на себя все издержки конвертаций, а вам выставляет требования по обороту чтобы их компенсировать.

какие у вас реквизиты платежа? если внутри рф межбанк то правы вы, если там swift то прав банк