М.Видно нарушает закон о защите прав потребителей

В сентябре поступил долгожданный звонок от М.видео, с оператором оформили заказ PS5 digital + доп. геймпад.

Заказ был создан 16 сентября, в приложение написано, что доступно в магазине с 24 сентября, после 19:00.

Заказ не был доступен не в сентября, ноябре, декабре, получилось отстоять свой заказ, только в конце января, заказ был пересоздан и выдан.

И это спустя 4-х месяцев ожидания, все это время деньги были заморожены у М.видео. На мою просьбу в поддержку о том, что прошу выплатить неустойку, ответа не поступило.

М.видео прошу рассмотреть мою претензию и возместить неустойку.