Маркетплейсом Озон я пользуюсь очень давно, лет десять. 90% интернет-покупок совершались именно там. За это время я совершила там покупок на сотни тысяч рублей, особых проблем с сервисом не было.
Виолетта, спасибо! Хотя, мне кажется, тут уже речь идёт о необходимости помощи со стороны Озон, а о грубейшем нарушении ими ЗПП.