@OneTwoTrip , аналогичная проблема. 7 марта был оформлен возврат отмененного рейса, который должен был состояться 10 марта. Заказ T06235159876. Уже 1.5 месяца я слышу стандартные отговорки "ожидайте". Если обработка возвратов идет в порядки очереди, то когда наступит очередь билетов за 10 марта?! Требую выполнить наконец-то возврат средств или предоставить подтверждающие документы об отправленном запросе к авиакомпании на авторизацию.
Ольга, добрый день! По вашему заказу заявка обработана, возврат сейчас на этапе согласования с авиакомпанией. Как перевозчик авторизует возврат, мы его оформим. В связи с особенностями оформления возвратов по билетам вашей авиакомпании, статус заявки не изменится до тех пор, пока мы не получим ответ от авиакомпании. Увы, не нашли обращений в службу поддержки по вашему заказу. Если необходима дополнительная информация, пожалуйста, отправьте номер заказа в чат мобильного приложения или на почту support@onetwotrip.com. Вас обязательно проконсультируют!
@OneTwoTrip , аналогичная проблема.
7 марта был оформлен возврат отмененного рейса, который должен был состояться 10 марта. Заказ T06235159876.
Уже 1.5 месяца я слышу стандартные отговорки "ожидайте".
Если обработка возвратов идет в порядки очереди, то когда наступит очередь билетов за 10 марта?!
Требую выполнить наконец-то возврат средств или предоставить подтверждающие документы об отправленном запросе к авиакомпании на авторизацию.
Ольга, добрый день!
По вашему заказу заявка обработана, возврат сейчас на этапе согласования с авиакомпанией. Как перевозчик авторизует возврат, мы его оформим.
В связи с особенностями оформления возвратов по билетам вашей авиакомпании, статус заявки не изменится до тех пор, пока мы не получим ответ от авиакомпании.
Увы, не нашли обращений в службу поддержки по вашему заказу. Если необходима дополнительная информация, пожалуйста, отправьте номер заказа в чат мобильного приложения или на почту support@onetwotrip.com. Вас обязательно проконсультируют!
Мне за 6 марта не вернули и кормят тем же…..