Доставка авито длинной неопределённость!

Недавно столкнулся с произволом на всеобще любимой интернет площадке авито. Оплатил товар и доставку, покупал набор инструментов, продавец оформил доставку и отправил товар. Отправил 13.03 2022, но дальше товар не поехал, по крайней мере его не отследить, эта дата и зависла на месте, срок доставки до 19.03.2022. Уже 19.03 я начал переживать и беспокоиться, на авито к сожалению со мной общались боты, со стандартными вопросами и шаблонами ответами, которые только усугубляли моё отношение к происходящей ситуации. Со мной связался продавец, который удивился, что так долго идёт товар, я ему сказал, все плохо, товар потеряли, человек изменился передо мной, хотя это не он должен делать, продавец оформил обращение на боксбери, до сих пор ищут. Я же дозвонился до человека в боксбери, сказали ждите, мы ничего не потеряли, но сколько конкретно и где товар не смогли ответить, хоть и деньги не большие 3000 руб, хотя для всех по разному, это какой-то не порядок. Каждый день написала, что да как, но все тщетно...