Кейс. Автообзвон голосовым роботом. Робот разговаривает как человек
Мы организуем бизнес-мероприятия. Приглашаем предпринимателей на обучение.
Конечно, есть свои постоянные клиенты, которых мы любим и бережно вручную обзваниваем своими силами.
Задача стояла обзвонить максимально приближенным человеческим голосом. Не разослать голосовое сообщение, а донести информацию и понять насколько интересно мероприятие, а если нет, как дальше работать с клиентом, стоит звать на мероприятия в дальнейшем или нет.
Еще автообзвон голосовым роботом существенно сокращает расходы.
Cравнение голосового бота с человеком за 4 часа работы
Подготовка к автообзвону
- В наличии была база СПАРК с сотовыми номерами руководителей.
- Написан скрипт звонка
- Составлена воронка для обзвона роботом, скелет, куда потом накидывается ход разговора.
- Куплен сотовый номер, не засвеченный в СПАМ-базах
Начало в воронке. Важны детали, чтобы все сработало точно. После написания скрипта, создаются голосовые ответы, которые я сам записывал. То есть скрипт текста перевожу уже в голосовые ответы
всю воронку невозможно тут отобразить, публикую часть
Были проработаны все ответы. Важно, что обзвон был по холодной базе. Клиенты даже ничего не знали о нашей компании. Нужно было проработать каждый вопрос от клиента.
После каждого ответа, клиент распределялся на определенный этап воронки
Если клиент говорил «Интересно», робот перемещал на нужную стадию воронки. И в эту же секунду отправлялась красивая презентация на почту, с заготовленным текстом и в whatsapp. Можно еще прикрутить, чтобы менеджер видел, когда клиент открыл почту и посмотрел презентацию, чтобы ему позвонить.
Около недели ушло на тест.
Тест нужен для того, чтобы выявить и записать все ответы клиента. Голосовой робот должен понять, в какую воронку переместить клиента.
Я пробовал два разных варианта:
- перемещение на стадию «интерес», после высылается вся информация клиенту и ставится задача менеджеру.
- сразу соединять заинтересованного человека с менеджером. Брать горяченьким 🙂
Зависит от вашей стратегии обзвона.
Вот кстати пример обзвона. А Вы бы отличили робота от человека?
📋 Мои ТОПовые публикации:
- Чат-бот GPT Телеграм с Midjourney, GPT-4 и DALLE
- Для чего нужны чат-боты бизнесу?
- Влияние ChatGPT на маркетинг: 20 экспертов рассказали, чего ожидать
- Отличие ChatGPT от OpenAI и GPT3
- Что такое продажи в мессенджерах?
- Как продавать в мессенджерах. Руководство для B2B-бизнеса
- Продажи через мессенджеры: Мощная стратегия для эффективного привлечения клиентов
- Чат-бот для бизнеса. Полное руководство
- Как продавать в мессенджерах. Руководство для B2B-бизнеса
- Кейс. Автообзвон голосовым роботом. Робот разговаривает как человек
- Что такое голосовые боты и как они помогут вашему бизнесу
- Как менеджеру по продажам найти клиентов | Поиск базы для холодных звонков
Создаём передовых ИИ-ботов для бизнеса
Разрабатываем умных чат-ботов и голосовых ассистентов, которые автоматизируют рутину, повышают продажи и улучшают клиентский сервис. Мы используем передовые технологии и адаптируем решения под ваш бизнес.
Что мы предлагаем?
✅ Чат-боты на GPT-4 и GPT-3 с возможностью дополнительного обучения
✅ Генерация изображений (Stable Diffusion, DALL·E, Midjourney)
✅ Голосовые помощники с речевым вводом и синтезом речи
✅ Боты на Python с открытыми API для интеграции с CRM и сайтами
✅ Парсеры и сборщики данных для автоматизации аналитики
✅ Custom нейронные сети для уникальных бизнес-задач
🔹 Бесплатная демонстрация: умные голосовые роботы и чат-боты
Консультация по внедрению CRM, чат-ботов и голосовых роботов – бесплатно!
💬 Пишите мне лично:
🔹 WhatsApp: сюда
🔹 Telegram: @odintsov
📩 Подпишитесь на полезные инсайты по продажам, ИИ и автоматизации:
🎁 Дарю книгу “8 активаторов продаж” !
❤ Поддержите публикацию — ставьте лайк!
Поддержите публикацию, просто поставив ей 💗