Гарри Поттер и еще один потерянный SWIFT перевод в Тинькофф Банке (UPD: деньги вернули лишь спустя 1,5 месяца)
Присоединяюсь ко всем пострадавшим от Тинькофф Банка, клиентам которого не удалось совершить SWIFT перевод.
Присоединяюсь ко всем пострадавшим от Тинькофф Банка, клиентам которого не удалось совершить SWIFT перевод.
Добрый день!
По GPI трекеру мы видим, что банк LHVBEE22XXX отклонил перевод 465,94 EUR со статусом RJCT/MS03. У нас нет возможности повлиять на сроки возврата. Со своей стороны направим 14.04.2022 встречный запрос на возврат. При обращении в поддержку сначала мы назвали правильную причину отмены перевода, а потом ошиблись, когда сказали, что перевод отменил банк-корреспондент. Также дольше обычного рассматривали обращение из-за большого количества подобных запросов. Извините, пожалуйста! Проведем внутреннюю работу, чтобы не допустить подобного в будущем.
Сейчас нужно дождаться возврата перевода. После этого мы компенсируем списанную комиссию.