В связи с приостановкой деятельности Visa и Mastercard в России, возврат из-за рубежа не поступит. Рекомендуем обратиться в интернет-магазин с запросом по альтернативному способу возврата
Увы, из-за ограничений платежной системы возврат не сможет поступить. Рекомендуем также уточнить в поддержке сайта, где проводили оплату, возможные альтернативные способы возврата
Возврат от Али вроде как переводят и спрашивают каким способом? Я оплачивала картой VISA, системой Pay Pal . Что мне делать, какой способ выбрать, чтобы деньги не зависли?
Здравствуйте! Стандартный срок возврата средств составляет от 3 до 20 дней, но сейчас из-за технических ограничений на проведение возвратов по некоторым заказам, этот срок может быть слегка увеличен. Специалисты финансового и технического отдела прикладывают все усилия, что бы скорее вернуть средства нашим пользователям, мы пониманием насколько это сейчас важно в текущей ситуации. Некоторые наши пользователи могут начать сильно волноваться и обратятся в банк для подачи на чарджбэк, мы крайне не советуем этого делать, заказ окажется заморожен и средства вернутся только после его разморозки, на этой уйдёт больше времени, чем на решение нашей командой. Благодарим вас за уже оказанное терпение и просим подождать еще немного. Приносим извинения за неудобства.
В связи с приостановкой деятельности Visa и Mastercard в России, возврат из-за рубежа не поступит. Рекомендуем обратиться в интернет-магазин с запросом по альтернативному способу возврата
На алике через российский процессинг карты идут. Только что смотрел, оплата через киви идет.
Вам нужно попросить их перевести вам по реквизитам (например, через SWIFT на счёт в том российском банке, у которого SWIFT работает)
А если деньги списаны с карты виза сбербанк и ушли на алиэкспресс город Москва-какова тогда причина невозврата возмещения с 3 марта????
Увы, из-за ограничений платежной системы возврат не сможет поступить. Рекомендуем также уточнить в поддержке сайта, где проводили оплату, возможные альтернативные способы возврата
Возврат от Али вроде как переводят и спрашивают каким способом? Я оплачивала картой VISA, системой Pay Pal . Что мне делать, какой способ выбрать, чтобы деньги не зависли?
Здравствуйте! Стандартный срок возврата средств составляет от 3 до 20 дней, но сейчас из-за технических ограничений на проведение возвратов по некоторым заказам, этот срок может быть слегка увеличен. Специалисты финансового и технического отдела прикладывают все усилия, что бы скорее вернуть средства нашим пользователям, мы пониманием насколько это сейчас важно в текущей ситуации.
Некоторые наши пользователи могут начать сильно волноваться и обратятся в банк для подачи на чарджбэк, мы крайне не советуем этого делать, заказ окажется заморожен и средства вернутся только после его разморозки, на этой уйдёт больше времени, чем на решение нашей командой.
Благодарим вас за уже оказанное терпение и просим подождать еще немного. Приносим извинения за неудобства.