Посетитель, который хотел испробовать Picturephone, заходил в одну из семи кабинок и садился перед аппаратом. Устройство представляло собой длинную овальную тубу примерно фут шириной, 7 дюймов высотой и фут глубиной. В ней были маленькая камера и прямоугольный экран.

Всё это подсоединялось к телефонной трубке с кнопками, которые использовались для настройки изображения. Если вы хотели связаться с другим человеком, нужно было нажать кнопку “V”, чтобы позвонить. Говорить можно было в трубку или при помощи микрофона с громкоговорителем.

Участники видеозвонка видели вертикальную черно-белую картинку размером 16х20 дюймов (40,6 x 53,3 см), передававшуюся с частотой 30 кадров в секунду. Чтобы сеанс проходил нормально, собеседникам приходилось сидеть неподвижно — одно неверное движение, и видеозвонок обрывался.