С удаленными сотрудниками эта история не пройдет. Нужна конкретная система адаптации, система внедрения сотрудника в работу: что нужно выучить, что сдать, кто за это отвечает, к какому сотруднику можно обращаться, чаты поддержки, система аттестации, когда человек сдает выученные знания. Это почему-то не очевидно, когда вы берете штатных, но сразу становится очевидно, когда берете удаленных. Если у вас такой системы не было, то вы на своем опыте поймете, что она крайне нужна.