Тинькофф Путешествия не возвращают деньги за отмененный рейс уже 2 месяца

Приобрела в середине февраля авиабилет на рейс авиакомпании Победа Берлин - Москва, 6 марта.

28 февраля рейс был отменён в связи с «геополитической ситуацией».

3 марта Тинькофф завёл обращение на возврат с обещанием вернуть деньги на счёт оплаты до 13 марта. После этого пришлось уточнять статус обращения самостоятельно, потому что в приложении оно даже не обновляется:

30 марта назвали сроки возврата до 1 апреля
4 апреля сроки не назвали, якобы авиакомпания их не обозначила
13 апреля пообещали дать ответ до 14 апреля
20 апреля - до 28 апреля и тд

Получается, что напрямую в а виакомпанию не обратиться, так как билет куплен через посредника. А Тинькофф отвечает только стандартными отписками. «Замечательный» сервис.

Upd от 1.05: Возврат оформили