Продаём бытовую технику в коробках в красивой подарочной глянцевой заводской упаковке.
По опыту поняли, что OZON отправлял товар покупателю по-разному: в фирменном озоновском коробе или в озоновском пакете или вообще без ничего – просто наклеенные на красивую заводскую упаковку озоновские стикеры. Как мы поняли, всё зависело от настроения упаковщика.
Основные жалобы и возвраты были, о том, что «покупали на подарок», а пришло в помятой коробке и покрыто стикерами OZON.
Теперь будет ещё больше возвратов и недовольных покупателей.