Мы отправили перевод по указанным реквизитам на сумму 3000$. Подтверждением тому является Swift-выписка. Мы верно сообщили, что за перевод взяли комиссию 15$. Дополнительно комиссию может взимать любой банк, который участвует в переводе. Об этом мы также говорили ранее. Мы не можем уточнить какой именно банк-корреспондент взял комиссию, поскольку у нас нет этой информации.
В качестве подарка возместили комиссию, списанную сторонним банком. Чтобы узнать, кто взял комиссию, рекомендуем обратиться к банку-получателю.
Здравствуйте. Мы берем комиссию только по тарифу карты — 15 долларов. Списываем ее отдельно, не из суммы перевода. В SWIFT-переводе участвует также банк-корреспондент или несколько, каждый из которых может брать свою комиссию за перевод. Напишите нам в личные сообщения ваши ФИО с датой рождения, чтобы мы могли проверить подробнее ситуацию и консультации.
обращение №5-8926084125572 Сделал перевод на иностранный счёт, Тинькофф за услугу списал 15€, через месяц деньги вернули, на иностранный счёт ничего не поступило. Теперь мне около двух месяцев отказывают в возврате комиссии. Какого хрена? Я заплатил за услугу, которая не была мне предоставлена(сумма вернулась обратно на счёт Тинькофф) и вы все равно забираете у меня комиссию. Вы с ума сошли что ли совсем? Немедленно верните мои средства!
Такая же точно история: переводил доллары из Тинькофф в BoG 2 раза, дополнительных комиссий не было. И вот в 3-й раз по дороге "потерялось 10$". Сначала Тинькофф ответил, что это комиссия от банка-корреспондента к банку-получателю. BoG уверяет, что они комиссию не берут за поступление. Опять попросил Тинькофф проверить - говорят, мол "это не мы, комиссия не наша, все вопросы к банку-получателю". Заставил поддержку BoG провести проверку, в итоге дали мне Swift-лист, где указано что это комиссия при отправке денег от Тинькофф к банку-корреспонденту. Переслал это в Тинькофф, в итоге ожидаю очередного рассмотрения обращения
Здравствуйте.
Мы отправили перевод по указанным реквизитам на сумму 3000$. Подтверждением тому является Swift-выписка. Мы верно сообщили, что за перевод взяли комиссию 15$. Дополнительно комиссию может взимать любой банк, который участвует в переводе. Об этом мы также говорили ранее. Мы не можем уточнить какой именно банк-корреспондент взял комиссию, поскольку у нас нет этой информации.
В качестве подарка возместили комиссию, списанную сторонним банком. Чтобы узнать, кто взял комиссию, рекомендуем обратиться к банку-получателю.
Здравствуйте. Мы берем комиссию только по тарифу карты — 15 долларов. Списываем ее отдельно, не из суммы перевода. В SWIFT-переводе участвует также банк-корреспондент или несколько, каждый из которых может брать свою комиссию за перевод. Напишите нам в личные сообщения ваши ФИО с датой рождения, чтобы мы могли проверить подробнее ситуацию и консультации.
Комментарий недоступен
обращение №5-8926084125572
Сделал перевод на иностранный счёт, Тинькофф за услугу списал 15€, через месяц деньги вернули, на иностранный счёт ничего не поступило. Теперь мне около двух месяцев отказывают в возврате комиссии. Какого хрена? Я заплатил за услугу, которая не была мне предоставлена(сумма вернулась обратно на счёт Тинькофф) и вы все равно забираете у меня комиссию. Вы с ума сошли что ли совсем? Немедленно верните мои средства!
Такая же точно история: переводил доллары из Тинькофф в BoG 2 раза, дополнительных комиссий не было. И вот в 3-й раз по дороге "потерялось 10$". Сначала Тинькофф ответил, что это комиссия от банка-корреспондента к банку-получателю. BoG уверяет, что они комиссию не берут за поступление. Опять попросил Тинькофф проверить - говорят, мол "это не мы, комиссия не наша, все вопросы к банку-получателю". Заставил поддержку BoG провести проверку, в итоге дали мне Swift-лист, где указано что это комиссия при отправке денег от Тинькофф к банку-корреспонденту. Переслал это в Тинькофф, в итоге ожидаю очередного рассмотрения обращения
Мы берем только ту комиссию, которая указана в тарифе, более ничего не спишем. Подскажите ФИО и дату рождения в ЛС - все проверим.