Мы обсудили ситуацию в личке и ещё раз проверили, не приходил ли возврат. Пока что нет, увы.

Вероятно, проблема связана с уходом платёжных систем из России. С тех пор людям стало сложнее получать деньги из зарубежных магазинов, а банки не могут оспорить такие покупки, как раньше. Мы отмечали это, отвечая на обращение.

Пока остаётся лишь ждать, когда ситуация прояснится. Как только деньги вернуться, то сразу зачислим на карту.

Попробуйте обсудить ситуацию с поддержкой и узнать ARN-код. Это уникальный номер, по которому можно найти операцию. Конечно, это ещё не гарантия, что деньги вскоре придут, но мы всегда рады сделать то, что, есть в наших силах