Фото: тестовая версия VR-чата «Альфа-банка» для состоятельных клиентов
«Альфа-банк» запустил тестирование виртуального чата с финансовыми и инвестиционными советниками, рассказали vc.ru в компании. Он будет доступен клиентам сервиса «Альфа Private», предназначенного для состоятельных клиентов.
Подключиться к виртуальной переговорной можно с помощью VR-гарнитуры. Советники отображаются в виде трёхмерных аватаров, в «комнате» можно будет увидеть активы клиента и его траты.
В «Альфа-банке» уточнили, что дизайн чата будет дорабатываться по итогам пилотного проекта, который проводится с фокус-группой. «Текстовый чат с советником не даст эффекта присутствия и доверительной атмосферы, погружения в контекст. Мы уверены, что многие клиенты оценят удобство виртуального помощника», — считает руководитель блока «Управление крупным частным капиталом» компании Катерина Милеева.