«Европлан»: нет задолженности – но авто забрали. Часть 1: «ловкость рук» и никакого предмета у вас нет

ЛК Европлан отзыв клиента, Москва, 2022 год, в этой статье вы узнаете: — о реальном негативном опыте нашей компании по сотрудничеству с лизинговой компанией «Европлан»; — о том, почему по договору лизинга «Европлан» у вас в любой момент имеет право забрать автомобиль; — о том, как вынуждают подписывать кабальные документы; - о «Паше — коллекторе».

Наша компания является производителем и поставщиком продукции по госзаказам. Располагается в Москве. Есть собственное большое производство, куда клиентский менеджер «Европлана» приезжал для личной встречи перед заключением договора лизинга. Он был нам очень рад и видел, что мы реальная компания, которая имеет большие активы и ведёт реальную деятельность. Эта статья не о том, как мы не заплатили, и у нас забрали машину. Это статья о том, как мы заплатили, и у нас незаконно забрали машину.

Весной 2021-го года мы взяли в «Европлане» в лизинг два автомобиля для производственных нужд. Платили всегда своевременно до марта 2022 года, когда у нас возникли временные финансовые трудности. Об этом мы сообщили менеджеру «Европлана» и попросили дать возможность погасить эти платежи в ближайший месяц. Менеджер «Европлана» сообщил нам, что они готовы подождать. Главное, чтобы задержка платежей была не больше, чем 30 дней.

Клиентский менеджер «Европлана» «стелет мягко»: на все наши вопросы он заверил, что компания «Европлан» ценит клиентов и готова пойти навстречу, что им неинтересно изымать предмет лизинга и его продавать, поэтому они настроены на то, чтобы восстановить отношения, и всю работу в этой ситуации будут вести по условиям договора без каких-либо подвохов, скрытых условий и неожиданностей, которые не будут согласованы с нами. Мы же были нацелены на то, чтобы погасить текущую задолженность.

И мы ее погасили полностью: основные платежи и все пени.

Но об этом чуть позже, а пока «на сцену» выходит «Паша-коллектор»!

Сойнов Павел Сергеевич, его должность звучит так «эксперт по мониторингу (Группа менеджеров управления по работе с портфельными активами — 2)». Данный специалист требовал поставить автомобиль на их стоянку с целью предоставления нам 15 дополнительных дней, в течение которых мы погасим все задолженности. После этого обещает вернуть машину назад.

Пришло время почитать договор лизинга!)

Читаем и, разумеется, находим для себя очень много нового. А точнее – следующее:

«Европлан» по договору лизинга имеет право изъять предмет лизинга в любой момент (без строгих формальных причин) по своему усмотрению (правила лизинга: https://europlan. ru/storagedfile/show/static/pravila-lizinga-trasportnyh-sredstv-080818), а именно:

Пункт 15.4.2: «Задержка оплаты лизинговых платежей. Шесть и более раз на любой период».

То есть, если вы просрочили шесть платежей подряд хотя бы на один день, то это основание для одностороннего расторжения.

Пункт 15.4.3: «просрочка уплаты лизинга платежа одного единственного любого на 15 календарных дней и более».

Этот пункт интересует нас больше всего, поскольку, напомним, ранее менеджер нам сообщил, что задержка до 30 дней для них допустима. То есть, тем самым, он преднамеренно дал информацию, которая не соответствует договору, и на которую мы ориентировались в устном диалоге.

Пункт 15.6: «При любом существенном нарушении условий договора со стороны лизингополучателя» (а список их большой: 14 пунктов, начиная от просрочки и заканчивая банкротством) , «а также при наличии у лизингодателя достаточных оснований полагать, что лизингополучатель допустит существенное нарушение договора лизинга в дальнейшем, лизингодатель имеет право в одностороннем порядке отказаться от исполнения договора, после чего договор лизинга считается расторгнутым» и предмет лизинга будет изъят.

Этот пункт, переводя с юридического на русский, говорит следующее: если лизингодатель посчитал, что в дальнейшем будут существенные нарушения договора, то без каких-либо причин он имеет право расторгнуть договор: сделать это произвольно, потому что он посчитал, что в дальнейшем вы не сможете платить.

Итого суть договора лизинга с Европланом: если вы нарушили срок оплаты хотябы на один день — с вами имеют право расторгнуть договор, но даже если вы не нарушили – то «Европлан» имеет право просто по своему желанию расторгнуть договор.

Что должно произойти дальше? :

По действующему законодательству и по договору лизинга установлено, что лизингодатель, в случае возврата ему предмета лизинга, имеет право получить доход, не больший, чем тот, который был предусмотрен договором лизинга. Что это значит? Это значит, что если в нашем случае по договору лизинга стоимость всех платежей 2 500 000 ₽, то в случае расторжения по инициативе лизингодателя, лизингодатель продаёт предмет лизинга и получает какую-то выручку. Допустим, за определённый срок пользования автомобилем мы заплатили 1 000 000 ₽, после изъятия и продажи предмета лизинга, «Европлан» продал его за 2 000 000 ₽. В таком случае он получил общую выручку 3 000 000 ₽, и тогда он обязан разницу -500 000 руб, между суммой договора лизинга и полученной суммой вернуть лизингополучателю. Это и установлено действующим законодательством, многочисленной практикой судебных решений и постановлениями Верховного суда, в котором разъясняется этот порядок.

Это очень важный момент. Почему? Потому что если у вас не получилось рассчитаться полностью, то вы можете вернуть предмет лизинга. «Европлан» может принять его, продать и какая-то часть платежей, которую вы уже внесли, будет вам возвращена.

Вернёмся к нашей ситуации.

Что происходит у нас? «Паша-коллектор» звонит и предлагает сначала поставить машину на 15 дней с целью того, чтобы за этот период мы заплатили, и после этого без всяких проблем нам бы вернули автомобиль. Начиная делать это, мы просим определённое время (порядка недели-двух) на то, чтобы погасить текущую задолженность. «Паша-коллектор» начинает действовать. Он требует всё чаще и чаще, безапелляционно, угрожая тем, что если мы этого не сделаем, в одностороннем порядке договор будет расторгнут, а автомобиль остановят и заберут прямо на дороге во время поездки. Мы поверив «Паше – коллектору», рассчитывая на то, что «Европлан» поведет себя добросовестно и вернет авто, размещаем автомобиль на их стоянку.

Это происходит 17 мая 2022-го года. Однако тут же происходят удивительные вещи:

В момент, когда мы помещаем машину на стоянку, нам дают подписать «акт приёма-передачи», по которому визуально читается, что лизингополучатель передал машину лизингодателю. Но в дальнейшем в отдельных пунктах написано, что данный акт приема-передачи является и договором расторжения по инициативе лизингополучателя, то есть нас, и что мы отказываемся от всяких дальнейших претензий по возмещению разницы стоимости, если лизингодатель продаст это авто.

Этот документ нам дают в момент передачи автомобиля. При его прочтении у нас возникают вопросы, но «Паша-коллектор» и его коллега нам тут же отвечают, что или так, или мы прямо сейчас с вами договор расторгаем. Всё это происходит уже на их стоянке и, как бы, в безвыходной ситуации.

При этом, несмотря на то, что автомобиль был достаточно чистый, сотрудники «Европлана» написали в акте приёма-передачи, что авто в грязном состоянии и может иметь скрытые дефекты. На предложение все «скрытые дефекты» визуально найти и зафиксировать документально от «Паши-коллектора» был получен отказ, так как якобы рабочий день уже заканчивается и якобы мы заранее должны были знать о том, что авто необходимо загнать на мойку перед этой процедурой. Его цитата: «Да и вообще, вы сами знаете все свои косяки по машине, какой смысл их описывать. Оплатите потом, заберёте со стоянки и всё». Заранее, перед поездкой в «Европлан», по телефону спросили «Пашу-коллектора», можно ли будет оставить в автомобиле личные вещи, так как собирались погасить задолженности и забрать его. Ответ был положительным. Поэтому в багажнике и салоне осталось довольно много личных необходимых вещей.

Вот мы, рассчитывая на то, что такая крупная федеральная компания как «Европлан» выполнит договоренности о том, что мы заплатим, и нам вернут без авто безо всяких последствий, будут выполнены, подписываем этот документ и оставляем машину.

Далее в течение 10 дней после этого мы полностью погашаем все текущие задолженности и пени по лизингу, и даже платеж за следующий месяц, срок оплаты которого пришел на период нахождения авто на стоянке. 28 мая получаем справку в самом «Европлане» о том, что у нас все задолженности отсутствуют:

Вместе с тем мы видим, что в договоре, что в личном кабинете договор не расторгнут, то есть, фактически и юридически договор действует. И после этого «радостно» обращаемся к «Паше-коллектору», к менеджеру, к клиентского менеджеру и просим вернуть автомобиль. И тут начинаются главные «чудеса». Нам предлагают провести финансовый анализ, по которому запрашивают документы, которые мы предоставляем. После представления документов, «Европлан» начинает тянуть время и происходит это все несколько дней. В итоге дотягивают до того момента, когда срок действия вышеупомянутого «акта приёма-передачи» (в котором мы, якобы, расторгли договор по нашей инициативе) истекает. А в этом акте указано, что если в течение 15 дней мы не заплатим полную стоимость, то автомобиль переходит в их собственность без каких-либо претензий и права требовать возврата разницы стоимости. После этого по поведению сотрудников «Европлана» мы понимаем, что «что-то всё идёт не так». Начинаем активно требовать вернуть автомобиль, пишем в «Европлан» об этом претензию, в которой указываем, что акт приёма-передачи, подписанный нами, признаём недействительным, потому что фактически ставили временную стоянку «на 15 дней», что подписывали под давлением сотрудников «Европлана», требуем его аннулировать и, поскольку мы погасили всю задолженность, вернуть предмет лизинга назад в пользование.

До текущего момента ответов на данные запросы нет, авто не возвращено.

Второй выход «на сцену»: «Паша-коллектор» опять звонит и настоятельно начинает требовать заплатить дополнительно 50 000 ₽ за то, что автомобиль стоял на их стоянке. Мы ему сообщаем, что услугу стоянки мы не заказывали, что в данном случае автомобиль передавался лизингодателю на определенное время назад, и все затраты несет «Европлан», и всё это было сделано вообще по их инициативе. В ответ «Паша-коллектор» начинает просто требовать то, что ему хочется, а именно заплатить эти 50 000 ₽, на оплату которых «Европлан» почему-то даже не может выставить счёт. По словам «Паши-коллектора», эти деньги нужно «самим закинуть на счёт «Европлана», как оплату стоянки.

3 июня, мы пишем им дополнительные претензии через личный кабинет и на электронную почту указанную для документооборота. «Паша-коллектор» предлагает приехать в офис «Европлана» и поговорить с их руководством, чтобы согласиться на то, что они хотят. А мы требуем от них вернуть автомобиль, поскольку договор лизинга не расторгнут, все задолженности оплачены. Соответственно, акт приёма-передачи, который является фиктивным, мы потребовали аннулировать, поскольку был подписан в кабальных условиях. И данная ситуация зависла вот на такой стадии.

Продолжение следует...

Мы будем отстаивать свои права в соответствии с условиями договора, требовать возмещения убытков либо неправомерного расторжения договора, если это в дальнейшем будет произведено.

Приглашаем других «пострадавших» от действий «Европлана», связаться с нами, чтобы мы совместно подавали иски об оспаривании их незаконных действиях и, тем самым, истребовали законные права.

Даже если у вас уже забрали машину по такой схеме – наши юристы готовы «из принципа» судиться с ними за вас!