Уральский банк реконструкции и развития (УБРиР) выдал кредитную карту с условиями худшими, чем указанные в Договоре
15.03.2022 я увидел на сайте банка УБРиР информацию о кредитной карте «My freedom» . Так как предлагаемые банком условия были весьма интересными (бесплатное обслуживание при ежемесячных покупках на 5 т.р. или 90 руб./мес, снятие наличных и переводы до 30 т.р./мес. без % и комиссии, кэшбэк 2%), я подал заявку, получил ее одобрение, заключил Договор…
Здравствуйте!
Благодарим вас за обратную связь. После вашего обращения мы осуществили возврат комиссии, а также произвели настройки по тарифному плану карты, поэтому вы могли пользоваться ей для снятия средств без комиссии до 30 000 рублей в месяц. Отметим, что комиссия за обслуживания счёта не взимается, если оборот по покупкам не менее 5000 рублей за расчётный период, иначе она составляет 90 рублей.
На данный момент, с 1.07 будут действовать тарифы, по которым комиссия за снятие средств будет взиматься по любым кредитным картам "My freedom". Понимаем, что ситуация, с которой вы столкнулись неприятная, и приносим наши извинения за неё. Мы учтём все ваши замечания и будем продолжать улучшать наш сервис, качество обслуживания и функционал приложения.
Если у вас возникнут вопросы или потребуется уточнить что-то дополнительно по вашим обращениям, пожалуйста, напишите на smm@ubrr.ru, мы будем рады помочь!