Из-за сбоя у AliExpress посылку отправили не на тот адрес
Заказал в мае на Алике пару вещиц. Из-за сбоя продавцы отправили посылки не по тому адресу. Заметил некорректный адрес уже только после отправки товаров. Понадеялся было, что отправят посылку по индексу — он правильный — но нет, отправили в случайный город.
Причём потом полез в настройки своего адреса — адрес в профиле был сбитый, улица, дом те же, а город — совершенной другой. Я его не менял, уже не первый раз замечаю такие сбои. Поменял снова адрес на корректный, не знаю, когда ждать следующего сбоя.
Доставка осуществлялась компанией 5post, попробовал написать им, но не уверен, что удастся урегулировать проблему.
Уже не первый раз проблемы с системой АлиЭкспресс.
Как можно разрулить трабл, кроме попытки открытия спора? Все три посылки находятся в одном месте сейчас, можно ли запросить пересылку по корректному адресу? Или только пытаться в спор?
Или смириться, что посылки потерялись, так как я не потащусь в другой город за тридевять земель из-за трёх посылок?
@AliExpress Россия реквестую запрос вам
Попроси у продавцов листочек квитанцию которую они заполняли при оплате посылки (погугли как на английском это называется) и подавай заявление на смену адреса назначения через почту. Этот квиток необходим тк до получения посылки прав на неё ты не имеешь. Если продавец тебе её передаст, можно писать заявление на смену адреса. Я не знаю бесплатно ли это.
Если не курьерская доставка и не пункт выдачи, пинать надо Почту России
Если курьерская служба, то у некоторых можно сменить адрес назначения (хз как обстоит с городом) через лк или бота, когда посылка трекнется, что в службе доставке (после таможни или позднее) .
У меня 5post доставляла) Написал им обращение, вроде пообещали исправить, хз, пока, надо снова списаться
А менять адрес доставки уже поздно, они уже приехали по тому левому адресу в левый город)0
И чёт @AliExpress Россия молчит, однако
Здравствуйте! Пришлите, пожалуйста, номера заказов о которых вы говорите
На странице оформления заказа всегда указывается адрес, куда будет направлена посылка, рекомендуем всегда проверять его корректность.
Скорее всего транспортная компания не сможет осуществить "досылку" заказов до вашего города и в этом случае потребуется открыть споры, когда посылки отправятся обратно продавцу
такая же фигня. они после обновления посбивали все адреса к черту..зайди в приложение и проверь свой адрес, он будет не корректный