Озон, за возвращённые заказы 74952979-R4 и 74952979-R3 от 25 и 26 ноября деньги поступили на Баланс средств, оформила заявку на вывод денег. До сих пор ничего не поступило. Информации о том, что моя заявка принята нет. Пишу в чат - сотрудников нет вообще, отвечает бот, который вместо ответов закидывает стандартные отписки. Верните деньги! Если не можете справиться с наплывом клиентов в режиме "оплата после примерки", нечего заявлять тогда о таком режиме! Представляю сколько средств обматутых клиентов у вас зависло в рамках целой страны! Ждите прокурорских проверок. Отказываюсь от дальнейшего сотрудничества с Ozon.
Мария, здравствуйте! Простите за задержку с переводом. Сейчас срок отработки увеличился из-за большого количества обращений. Сегодня сделаем вам банковский перевод по реквизитам, информация отобразится на балансе средств. Далее зачисление от банка обычно занимает 2-3 рабочих дня.
Озон, за возвращённые заказы 74952979-R4 и 74952979-R3 от 25 и 26 ноября деньги поступили на Баланс средств, оформила заявку на вывод денег. До сих пор ничего не поступило. Информации о том, что моя заявка принята нет. Пишу в чат - сотрудников нет вообще, отвечает бот, который вместо ответов закидывает стандартные отписки. Верните деньги! Если не можете справиться с наплывом клиентов в режиме "оплата после примерки", нечего заявлять тогда о таком режиме! Представляю сколько средств обматутых клиентов у вас зависло в рамках целой страны! Ждите прокурорских проверок. Отказываюсь от дальнейшего сотрудничества с Ozon.
Мария, здравствуйте! Простите за задержку с переводом. Сейчас срок отработки увеличился из-за большого количества обращений. Сегодня сделаем вам банковский перевод по реквизитам, информация отобразится на балансе средств. Далее зачисление от банка обычно занимает 2-3 рабочих дня.