Как "Тинькофф" рассчитывает комиссию на валюту. И долгий SWIFT
Начну с банальной уже истории про перевод SWIFT/
23 июня в 10 утра отправил перевод из Тинькофф на свой счёт В казахский банк.
При этом узнавала у людей в чатах, кто совершал подобные операции. Отвечали что шло примерно сутки.
Ну ок подумал я, выслал деньги.
24 го числа не получив их задал вопрос в поддержку, где тут же ответил робот и сказал про 3-4 дня на перевод. через несколько минут в чате отписался консультант и поправил что срок перевода увеличен до 8 календарных дней.
не очень хорошо, но подумал ок. вроде 30го числа должны прийти.
Параллельно со мной деньги выслал знакомый в тот же банк. (выслал 23го июня в 18.часов)
Знакомому деньги пришли 29 го июня.
Мой же не пришёл до сих пор.
В поддержке ответили что с 28 июня сроки увеличились до 8 рабочих дней.
НО я то вроде выслал 23 го и должен был получить 1го(ну или хотя бы должны были уйти из этого банка 01 июля).
потом ещё добавил про 15 календарных дней
Короче в лучшем случае будет задержка на 5 дней(надеюсь).
предложил ускорить другой мой перевод от 30 июня. Но разумеется они «ни на что не могут повлиять».
@tinkoff что скажете? можно посодействовать клиенту, который 7 лет пользуется вашими сервисами?
НУ а теперь самое интересное!
Как рассчитывается комиссия за хранение на счетах более 10 тысяч долларов.
сначала обратимся в чат поддержки:
интересно получилось:
29го июня у меня не было долларов на счету(условно 10 долларов лежало)
30 июня в 15.хх часов я перевожу с брокерского счёта доллары на банковский счёт
30 июня в 17.20 списывается комиссия за то, что я перевёл 2 часа назд
30 июня в 17.27 я отправляю все доступные доллары Swift переводом.
Деньги вроде как и не пролежали даже двух часов. Но комиссию списали чётко.
Так как в итоге рассчитывается комиссия?