Tinkoff не отправляет SWIFT-перевод больше трех недель. Где деньги непонятно

24 июня отправил SWIFT-перевод со счета Tinkoff. Поддержка пишет, что валютный контроль успешно пройдет. и перевод отправлен в банк-корреспондент, но статус перевода в приложении по прежнему "processing". Попросил у поддержки выяснить где именно находятся в данный момент мои средства и указать, через какой именно банк-корреспондент они их отправили. Ответа не последовало. Или мне лгут и ничего не отправляли, или сами не знают, куда отправили, или им просто наплевать на клиентов. Большое количество таких же как и мой переводов других людей уже давно отправлены и средства зачислены, а я даже не могу выяснить, где мои деньги. Никогда не связывайтесь с этим банком.