Озон и просроченный подарочный сертификат или как Озон плюет на потребителей и законы РФ
Все привет.
Случилась история которую хотелось бы придать огласке.
Всегда покупал в Озоне и все было прекрасно. Но однажды так получилось затерялся у меня подарочный сертификат Озона. А потом нашелся неожиданно, но срок его прошел. Думаю потерял деньги, да зашел в интернет, а там оказывается Роспотребнадзор на страже прав потребителей стоит, и вопрос…
Всем добрый день, возникла такая же ситуация, мужу подарили сертификат и срок его действия истек вчера. Ранее не могли подобрать необходимый товар, а сегодня выбрали, решили заказать и увидели информацию о сроке действия. Понимаю, что мы должны были бы и осведомлены о сроке активации, однако по закону в любом случае отказать в использовании сертификата магазин не может. Поддержка отвечает однообразно с предыдущими жалобами. Прошу продлить срок действия сертификата и урегулировать вопрос мирным путем. Жалоба в Роспотребнадзор и досудебная претензия уже готовы. Не хочется тратить на это время, но сейчас все делается электронно, поэтому не так трудно.
Номер сертификата 109-974-888-911-3