Можно ли доверять отзывам в интернете?

В последнее время стала замечать за собой, что перед любой покупкой тщательно изучаю отзывы о необходимом товаре в интернете. Трачу свое время, чтобы быть полностью уверенной в выборе и качестве товара. Так же поступают большинство моих знакомых.

Возникает закономерный вопрос: всем ли отзывам можно доверять? И как отличить реальные отзывы покупателей от заказных и недостоверных? Попробуем разобраться вместе.

Давно известно, что на выбор товара или услуги пользователем интернета существенно влияют отзывы и комментарии других потребителей. Этот факт активно используется компаниями для продвижения своих услуг и продукции с помощью размещения отзывов на популярных интернет-ресурсах.

Выбирая платформу для размещения комментариев, люди обычно руководствуются причинами, вызвавшими эту необходимость. Недовольство обслуживанием и желание наказать сотрудников побуждает оставить жалобу на сайте компании, предоставившей некачественный сервис. Желание поучаствовать в обсуждении товара или услуги способствует выбору таких платформ, как форум или независимый сайт отзывов. Восторженными отзывами об отдыхе или удачном приобретении спешат поделиться в социальных сетях.

Популярные интернет-форумы

В отличие от форумов, специализирующихся по определенным тематикам, независимые сайты отзывов публикуют реальные отзывы потребителей обо всем на свете: о товарах, услугах, путешествиях, компаниях, знаменитостях, книгах, фильмах, событиях.

Сайты отзывов Irecommend.ru и Оtzovik.com предоставляют возможность пользователю заработать на размещении комментариев. Этот факт способствует увеличению количества комментариев, написанных в рекламных целях для получения денежного поощрения.

Выбирая, куда пожаловаться на компанию или на её продукт, стоит учитывать рейтинг независимых сайтов и доступность их интерфейса обычными пользователям интернета.

В отличие от конкурентов, на сайте Ru.otzyv.com отсутствует кнопка «написать отзыв», чтобы оставить комментарий в один клик.

Независимый сайт жалоб https://www.pissedconsumer.ru/ , по удобству использования и количеству представленных категорий для размещения жалоб и отзывов, удовлетворит требования самого привередливого интернет-пользователя. Репутация этого сайта подтверждается многочисленными результатами решения жалоб в пользу потребителя.

Имея представление куда пожаловаться, клиент компаний и интернет-магазинов автоматически владеет информацией об интернет-ресурсах, на которых можно не только оставить жалобу или отзыв, но и ознакомиться с отзывами таких же потребителей. Осталось только научиться распознавать недостоверные отзывы в интернете.

Для определения достоверности отзывов на форуме достаточно отследить все комментарии пользователя. Однотипность отзывов и отказ от участия в дискуссии говорят о заказном характере отзывов.

Признаками недостоверного отзыва являются:

Независимо от того, доверяете ли вы отзывам, размещенным в интернете, перед приобретением товара или услуги однозначно стоит ознакомиться с мнением таких же потребителей. Будет ли это форум по интересам или независимый сайт отзывов, не имеет значения. Главное - удостовериться в правдивости отзыва и извлечь для себя пользу из полученной информации