Wildberries ворует деньги с карт клиентов
UPD 02/08/2022: Благодаря усилиям Сбера, который сам проявил инициативу разобраться в ситуации после публикации этого поста, деньги были возвращены на карту, с которой были ранее списаны. Не думала, что когда-либо это скажу, но спасибо Сбербанку за помощь! Вчера сотрудник банка позвонил, чтобы уточнить, что все впорядке. От Вайлдберриз не было ника…
Заказала со странички сына матрас, сразу зафиксировали скриншотом, что отказ бесплатный, мне он не понравился, маленький обрезанный поролон и я в пункте выдачи и отказалась. Но позже выяснилось, что с карты ВБ списал 600 руб за обратную доставку. Это как? Это, что мошенничество? Ведь на лицо кража! И главное на обращение не отвечают... В поддержку отправила скриншот, не реагируют. Думаю написать в прокуратуру, пусть они разбираются. С каждого списать по 600 руб, конечно миллиардершей будет.
Требуйте возврата средств, досудебную претензию пишите и отправляйте обычной почтой заказным письмом с извещением о получении. Можете продублировать и на электронную почту