VK не возвращает деньги за ещё не активную подписку

В начале февраля VK устроил акцию и предлагал оформить подписку VK Combo за 25₽ на полгода. Я решил воспользоваться предложением и оформил, естественно привязав карту. Сегодня увидев списание, понял что забыл вовремя отвязать карту и поспешил это сделать. Зайдя в фирменный миниапп увидел, что до конца сегодняшнего дня (5 числа) действует еще акционная подписка, и поспешил в поддержку, пока не наступил новый день и новый расчетный период.

Текущая и следующая подписка
Текущая и следующая подписка

Но в поддержке мне отказали в возврате, указывая на свои внутренние правила. Понятно, что деньги не большие, но это все равно неприятно, учитывая что и Яндекс, и Гугл возвращали деньги в таком случае (Гугл вернул даже через день после списания за премиум). При этом я специально сделал все в этот же день, надеясь что раз новый месяц еще не пошел, значит услуга не была оказана и возврат будет получить легко.

Желаю VK стать более клиентоориентированными, а не советовать читать документацию «чтобы сохранить нервы».

VK не возвращает деньги за ещё не активную подписку
VK не возвращает деньги за ещё не активную подписку
VK не возвращает деньги за ещё не активную подписку
2
4 комментария