Массовый факап ozon global по допуску мошенников на площадку, игнорирование проблемы, затягивание возврата средств
В самом начале укажу номер своего заказа, 06574110-0066, и номер отслеживания посылки LK044756155CN. Сразу хочу указать на то, что понимание, что такое ozon global есть полное, телефон заказывался на свободные деньги, не дожидаясь решения проблемы уже куплен у себя в родном городе. Текст написан для понимания того, насколько бездарно можно решать в…
Денис, здравствуйте.
Мы используем автоматический и ручной мониторинг для выявления таких товаров и их удаления с сайта. Не всегда получается оперативно найти их, так как некоторые продавцы умело маскируют свою продукцию. Мы всегда проверяем все сигналы от покупателей и блокируем продавцов, если они действительно продают некачественные товары.
Сейчас уточняем по поводу отмены заказа, постараемся вернуться с ответом сегодня-завтра.
Там в телеграмме делали список людей с этой же проблемой, в тему того, что это массовая проблема, понимаю допустить 1 мошенника на площадку, но такое количество? Текст обращения:
"Мы группа лиц покупателей которые пострадали от рук мошеннических действий продавцов, просим передать эти данные тех.службе для помощи, и дальнейшей блокировки продавцов а так же возврата наших средств в кратчайшие сроки
Номер заказа 30429258-0056 продавец:bosih
Трек LK043840841CN Жду возврата денег @virsss
Номер заказа 86236375-0008 Продавец:i683
Трек LK044984935CN Жду возврата денег @evropa80
Номер заказа 34129914-0011 Продавец angedfe
Трек LK044756235CN Жду возврата денег @asphalttaganrog
Номер заказа 41983808-0006 Продавец Haibil23
Трек LK043551941CN Жду возврата денег @pryanik71rus
Номер заказа 05266424-0208 Продавец si676
Трек LK044264465CN Жду возврата денег @n.pedko93
Номер заказа 33304169-0007 Продавец si676
Трек LK044264434CN Жду возврата денег @Mik1276
Номер заказа 24280254-0050 и 24280254-0049 Продавец: angedfe
Трек: LK044756323CN Жду возврата денег @Aleshki
Номер заказа 86332127-0031 Продавец Bosih
Трек LK044126472CN Жду возврата денег @and.andreevich
Все наши контакты присутствуют просим озон решить вопрос как можно быстрее."