Альфа-Банк совместно с АО "Альфастрахование - Жизнь" отказывают в возврате страховки
Будучи старым клиентом Альфы, неожиданно для себя столкнулся с очень хитрой схемой по удержанию банком неиспользованной части страховой премии при досрочном погашении потребительского кредита.
Здравствуйте, Елена.
Напишите, пожалуйста, ваши ФИО и дату рождения в личные сообщения.
Всё проверим и постараемся разобраться.
Добрый день, я получила ответ от Альфа банка. Но он меня не устраивает, это шаблонный ответ. У меня был конкретный вопрос. В связи с чем не возвращаются денежные средства (премия) по договору номер L0302/541/00263317/1 на сумму 146321,28 рублей. Я уже звонила на Вашу горячую линию и получила отказ от возврата денежных средств за неиспользованный период по выше указанному договору, который включен в тело кредита. Я повторюсь, не получала ни одного договора страхования на руки для изучения при заключении кредита, сотрудник Альфа банка четко разъяснил, что Всю страховку можно вернуть. Получается Вы с клиентами заключаете договора в электронном формате, обманным путем заверяя, что деньги при погашении можно вернуть. А в результате кидаете просто напросто. Документов с Вашей стороны и со стороны АльфаСтрахование-Жизнь предоставлено не было, это можно проверить изучив электронную почту и др. средства связи. Т.е. в Вашем случае все заемщики подписывают договора страхования, не видя бумаг???? В воздухе на момент заключения договора кредитования??? Прошу еще раз конкретно ответить мне, причину отказа возврата денежных средств по договору L0302/541/00263317/1 на сумму 146321,28 рублей.
А Ваша шаблонная отписка - это не ответ на мой вопрос.
Здравствуйте, Елена Михайловна.
Вы заключили договор страхования с АльфаСтрахование-Жизнь. По всем вопросам возврата страховой премии в связи с полным досрочным погашением вам необходимо обратиться на горячую линию АльфаСтрахование-Жизнь по номеру 8 800 333 84 48 с 8.00 до 20.00 мск.
Комиссия списана на основании заявления о присоединении к программе страхования. Чтобы запросить копию заявления, обратитесь в отделение банка с паспортом.
Альфа-Банк
Прошу разобраться с моей ситуацией. Мне страховая отказывает в выплате денежных средств за неиспользованный период!!! Страховка по сумме большая, на сумму 146321,28 рублей, номер договора L0302/541/00263317/1. Данный договор имеет страховые риски, связанные с жизнью и здоровьем заемщика и навязан при оформлении потребительского кредита, так как его приобретение зависит от процентной ставки… Прошу изучить мое дело, я Окорокова Елена Михайловна. При отказе в возврате денежных средств буду вынуждена жаловаться в вышестоящие инстанции и подавать в суд, а также руководствоваться судебной практикой номер 33-19461/2021 от 23.09.2021г. Вы пользуетесь неосведомленностью и слабыми сторонами людей, не имеющих юридическое образование