АльфаБанк оставил без средств к существованию, заблокировав счет, ЛК, карту по своей же ошибке! Я зарубежом! SOS!!
23.08.2022 пыталась с приложения другого банка пополнить счет с карты альфабанка, перевод не прошел и мне поступил звонок сброс (как оказалось с банка), я физический бы не успела ответить на этот звонок, мне сразу заблокировали все счета, карты, моб банк.
Позвонила в поддержку, оператор составил заявку и обещали в течение двух дней рассмотреть и отправить ответ на эл. почту, но так ничего и не пришло(( Постоянно звонить и молить разблокировать нет возможности - международный роуминг 40 р за минуту!
Спустя неделю ответили - запросили фото с паспортом и открытой страницей новостника! Ощущение было будто это я что то нарушила! Бог с ними, отправила все что просили!
Прошла неделя...
оказывается у меня страница соц сетей закрыта - закрыла - открыла на всякий, еще 10 дней - ТИШИНА!
Почему я должна тратить деньги на билеты, лететь чтоб разблокировать счет, который вы мне заблокировали по вашей же ошибке!
Мне не нужна ваша псевдозащита от машейнников!! Да и Вам какой смысл меня защищать, если во всех договорах прописано, что вы не несете никакой ответственности, ни за что и никогда?
Доберусь до посольства нашей страны попрошу помощи, куплю билеты прилечу и буду вам доказывать что не нужно так сильно бдительно заботится о безопасности моих средств когда я их перевожу на СВОЙ счет в другом банке через СБП на свой же номер телефона , ПОВТОРЯЮ на такой же номер телефона как и в альфабанке, с теми же ФИО!!