Как нас кинул озон. Будьте внимательнее
Всем привет.
Расскажу познавательную историю, как озон успешно нас кинул с программой продвижения и конечно грамотно соскакивает и делает вид, что не пределах у них все ровно, а вы платите.
Это хит!
И так работаем 3 года, проводим всякие акции из инструментов продвижения, тестируем полумертвые инструменты озон, на наиболее эффективные.
сразу скажу ценовые акции не проводим.
И так их недавний инструмент трафарет (слабый) , но нашли ключ к нему и так работает инструмент с мая, работаем по ставкам, все ок.
Бюджет небольшой, но задачи решает.
И вот 15 сентября обнаруживаем, что за 25 дней мы должны озону 2 ляма. Мы в а… .е.
блокируем компанию и начинаем проверять все данные и пишем обращения в озон.
что обнаружили на один товар ставка стояла 2520 и были очень удивлены.
по остальным товарам у нас около 300 рублей (итого было 7-9 товаров)
товар был самый последний в списке и скрыт в строке, чтобы увидеть надо прокрутить. (грамотно озон сработал)
в итоге на обращение озон ответил через две недели, у нас все ок, вы сами все запустили и активировали, присылают статистику, кто когда запустил акцию итд. Прислали бред, так как это у нас в лк. Две недели думали, что написать и прислали бред.
что интересно озон
- Как то автоматом изменил ставку и делает вид, что не он.
- Проверили статистику показов и в ней обман на 1000%-10 дней они списывали по 20 тыс в день. Остальные более 100 тыс в день. Они пользовались моментом, что мы не видели или не обратили внимания и начали накручивать цифру.
- Нарисовали 1.2 млн показов. кому непонятно. У нас специфический товар и мы работаем только по ца.
- Упд за сентябрь это третий хит они накинули к этой сумме итого долг 3,9.
- Что там происходит?
я делаю вывод, что новая схема мошеничества и кидалова на озон и я и возможно другие на нее уже попались.
Все факты говорят, что это обман партнеров.
ответ через две недели, причем оператором почтальоном которых учат копировать и вставлять. Второй ответ через неделю тоже самое.
мы платим всегда за все рекламы и акции, но не платим когда нас кидают.
Вывод озон встроил (изменил) вставку в нашей рабочей компании и выкачал бюджет и главное не сознается.
никогда бы не подумал, что озон на такое способен, но увы.
для всех совет. ставьте максимум ограничений и защиты на свои акции.
в нашем случае мы никогда не ставили ограничения бюджета, так как все программы всегда работали в рамках бюджетов и этим поплатились, а озон воспользовался.
в итоге так как озон ничего не решает и отмалчивается, мы решили сообщить в разных сообществах и предупредить.
Возможно-это их сподвигнет, аннулироваться липовый бюджет.
а мы будем бодаться дальше.
по мимо неадекватного отношения к заказам, много боя, при это у них все не виноваты, кроме их службы доставки, а короба усиленные дополнительно проклеены специальными обозначениями осторожно не бросать, не переворачивать, пофиг, все равно бьют и бью. Так еще и компенсацию фиг получишь еще и такие приключения.
Да прибудет с вами бог торговли и прибыли!
(Это не для озона).