Я сделал возврат заказа (304633704 ) 4 октября. 7 октября мне пришло сообщение на почту о том, что товар на вашем складе и ожидает проверки. С тех пор прошло больше 20 дней, но ничего не изменилось, по почте со мной не связались. В приложении показывает что заказ до сих пор в пути. В поддержке мне также ничего не отвечают. В итоге у меня нет ни заказа, ни денег за возврат. По телефону тоже кормят обещаниями. Яндекс Маркет прошу разобраться в данной проблеме. Если данная проблема так и не решится, то я буду подавать в заявление в суд и прокуратуру, чтобы они разобрались в ситуации.
Вижу, что коллеги из отдела возвратов вернули деньги 30 октября по реквизитам из заявления и написали вам на почту. Обычно деньги поступают на счёт в течение 5 дней, но иногда требуется чуть больше времени в зависимости от вашего банка.
Надеемся, что в будущем наш сервис вас только приятно порадует
Я сделал возврат заказа (304633704 ) 4 октября. 7 октября мне пришло сообщение на почту о том, что товар на вашем складе и ожидает проверки. С тех пор прошло больше 20 дней, но ничего не изменилось, по почте со мной не связались. В приложении показывает что заказ до сих пор в пути. В поддержке мне также ничего не отвечают. В итоге у меня нет ни заказа, ни денег за возврат. По телефону тоже кормят обещаниями. Яндекс Маркет прошу разобраться в данной проблеме. Если данная проблема так и не решится, то я буду подавать в заявление в суд и прокуратуру, чтобы они разобрались в ситуации.
Здравствуйте!
Вижу, что коллеги из отдела возвратов вернули деньги 30 октября по реквизитам из заявления и написали вам на почту. Обычно деньги поступают на счёт в течение 5 дней, но иногда требуется чуть больше времени в зависимости от вашего банка.
Надеемся, что в будущем наш сервис вас только приятно порадует