Отмена заказа яндекс.маркет

Часто пользуюсь Яндекс.Маркет, до сегодняшнего дня было все ок, доставляли вовремя и то что надо. Но сегодня, в день доставки, мой очередной заказ был отменен без объяснения причин.

У мамы потек фильтр обратного осмоса Барьер, решил ей заменить, т.к. таскать воду ей уже тяжело. Посмотрел на маркете, как раз на фильтры была акция -15%, выбрал Prio Новая Вода OU390, с промиком получилась хорошая цена около 7000. Заказ сделан 17.10.

При этом товар также есть на маркете, от того же продавца, только теперь нет промо -15%. Поддержка дает дежурные комментарии

Печальный опыт, лучше бы в Леруа купил, мама уже пользовалась бы.

Update. Позвонил сотрудник яндекс.маркета, единственное, что смог сказать - что какая-то техническая ошибка. Максимум, что предложил, повторить заказ по той же цене, но при этом яндекс-баллы уже начислены не будут. Отказался, проще заехать в оффлайн-магазин, чем связываться с маркетом.