Здравствуйте! У меня похожая проблема, недавно заболела и забыла, что закрыть долг в Альфа банке за погашение в другом баке нужно 11.06.24., сегодня 13.06.24 пошла закрывать долг, а на нем проценты на сумму 26500 р. Я написала в поддержку, мне сказали, что процент назначен за 100 дней беспроцентного периода! Я уточнила где это можно в документах посмотреть, ведь перед тем как использовать услугу банка, я спрашивала у оператора о условиях и мне не говорили о том, что в случае если я просрочу оплату на 1 день мне начислят процент за весь беспроцентный период. Оказывается данные условия есть в дополнение к договору.. к сожалению я этого не видела и меня об этом не про консультировали, когда я обращалась к оператору. Я являюсь клиентом банка уже 5 лет, все ежемесячные платежи вносила регулярно, очень прошу оспорить этот огромный процент за беспроцентный период, я сегодня же закрою долг.
Приветствуем!
Во всём разберёмся и вернёмся с решением 👌
так три раза уже вроде возвращались ) с интересом слежу за ситуацией!
Здравствуйте!
У меня похожая проблема, недавно заболела и забыла, что закрыть долг в Альфа банке за погашение в другом баке нужно 11.06.24., сегодня 13.06.24 пошла закрывать долг, а на нем проценты на сумму 26500 р.
Я написала в поддержку, мне сказали, что процент назначен за 100 дней беспроцентного периода! Я уточнила где это можно в документах посмотреть, ведь перед тем как использовать услугу банка, я спрашивала у оператора о условиях и мне не говорили о том, что в случае если я просрочу оплату на 1 день мне начислят процент за весь беспроцентный период. Оказывается данные условия есть в дополнение к договору.. к сожалению я этого не видела и меня об этом не про консультировали, когда я обращалась к оператору.
Я являюсь клиентом банка уже 5 лет, все ежемесячные платежи вносила регулярно, очень прошу оспорить этот огромный процент за беспроцентный период, я сегодня же закрою долг.