Сбермегамаркет - кучка мошенников

Заказал и оплатил в сбермегамаркет самокат со светящимися колесами в подарок дочери (Заказ - Доставка № 734056173 от 31.10.2022).

Прислали во время, но не ту модель (причем это не в первый раз происходит судя по отзывам - отсюда можно сделать вывод о потоке данного вида мошенничества с моделью товара. Ведь не каждый увидет или станет заморачиваться с возвратом, хотя и там очень много вопросов, но об этом дальше).

Прислали без светящихся колес. Выяснилось это в момент приемки от курьера и тут возникает первый ньюанс, они не забирают товар назад сразу, а говорят создать инцидент через поддержку заказа. Уже после этого можно советовать не связываться с этим мегасбродом, так как дальше - хуже.

Сделал обращение и начался цирк. Сбермегамаркет адресует продавцу, и он с горем пополам начинает писать, мол надо проверять при получении. На что был дан ответ, что все проверялось при курьере, но он отказался забирать его. А если учесть, что и в товарном чеке другая модель, то это намеренный обман.

Далее тишина. И так буквально в день по сообщению. В общем при общении продавец предлагает отправить самому почтой ему и тут вскрывается самое интересное - цепочка мошенников. Заказал в сбермегамаркете продавец Cenam.net Москва, а товар прислал ИП Фомин Нижний Новгород. Как бы странная цепочка на один товар. И самое главное ни кто ни за что не отвечает. В данном случае сбермегамаркет непонятная прослойка без каких либо обязательств. Они просто получают деньги. А ИП Фомин вообще непонятно каким образом преплетенный к этому заказу лицо. И мне предлагают ему отправить товар, чтобы в итоге остаться и без товара и без денег. Да и на вопрос за чей счёт отправка назад так и не ответили толком. Типа вы отправляете, потом чек продавцу присылаете и он вам компенсирует согласно правил возврата неисправного товара. Но только при чем тут неисправный товар непонятно. А в 99 процентах произошло бы так, продавец получил товар и отказал в возмещении доставки, так как счёл возврат как обычный отказ по любой причине в течении 7 дней.

Начал разговор о компенсации за то, что прислали не тот товар с пересчетом цены, опять же согласно закона о ЗПП, но и тут продавец отказывается и говорит только присылайте обратно. Но доверия ему нет, как и писал, нет желания оставить дочь без подарка и самому без денег. Чтож, придется самому заказывать в надёжных магазинах светящиеся колеса, но теперь точно никогда ни я ни знакомые и родственники в этом рассаднике мошенников под именем сбермегамаркет заказывать не будем.

Переписку прикладываю

В общем пока так и не пришли ни к чему. Ни сбермегамаркет как площадка, ни его продавцы пока компенсировать не хотят, сбермегамаркет чхать хотел на своих покупателей, ну и к черту тогда эту помойку. В похожих сетях О..., W...., Я... ни разу таких проблем не было.

Так что обходите эти магазины стороной (Сбермегамаркет, CENAM.NET и ИП Фомин Нижний Новгород).

Update. Продавец частично компенсировал возвратом денег на мой счёт. Но работать со сбермегамаркетом ни я, ни знакомые больше не будем. Ну его на фиг такой гемморой

#жалоба сбермегамаркет

#жалоба CENAM.NET

#жалобасбермегамаркет