"Авито" заблокировал аккаунт, требует паспорт и биометрию вопреки закону о защите персональных данных

Несколько лет имею аккаунт на "Авито", в один прекрасный день решил зайти и разместить свою старенькую машину, и столкнулся с тем что: "Ваш аккаунт заблокирован, чтобы восстановить аккаунт пройдите проверку по паспорту". и открывается окошко со сбором биометрии и загрузкой моего паспорта! Вот это номер! Подумал я! Почему это интересно я должен в контору "Рога и Копыта" отправлять свои биометрические данные: слепок лица и личные документы? Ну ... думаю, тех. поддержка "Авито" мне поможет, я пишу им письма, а они в ответ шаблонные ответы, типо еще с другой какой-то учетной записи в одной категории что-то размещали, и что нужен мой паспорт и слепок лица. Мне кажется что у них просто какая-то техническая ошибка в системе, либо они таким образом агрессивно собирают личные данные граждан, которые потом появятся в Даркнете. Учитывая что у нас в доме семья из 6 человек, может быть кто-то из родственников, что то и размещал, но точно не я. И никакого отношения другая запись ко мне не имеет. Вежливо попросил восстановить меня. Но поддержка опять отвечает шаблонами, им там вообще по ходу по барабану на то, какие проблемы у их пользователей. Помогите куда можно пожаловться на "Авито" ведь вступили в силу поправки в ФЗ № 152 «О персональных данных» и в ФЗ № 2300-1 «О защите прав потребителей», по которым запрещено отказывать гражданам в оказании услуг, если они не сдают биометрию. Ведь там предусмотрен штраф на юрлиц — от 30 000 ₽ до 50 000 ₽. Хочется понять откуда у них такое пох… наплевательское отношение к исполнению закона? Они что-то знают больше и их это правило не касается или они ждут до последнего, и когда на них повалятся жалобы (или думают что не повалятся), тогда начнут выполнять его для конкретного человека. Непонятно. Может есть кто детально разобрался в этом вопросе. Хотелось бы узнать точку зрения.

Адрес профиля Авито: itrustyounikol@gmail.com