В целом, вовлеченность — это физическое, эмоциональное и интеллектуальное состояние, при котором человек искренне хочет выполнять свою работу как можно лучше. Изначально понятие вовлеченности ввели социальные психологи, чтобы оценивать степень адаптации людей к новой роли в жизни или бизнесе. В контексте корпоративной жизни мы можем рассматривать ее с двух ракурсов — в работу и в обучение. Они взаимосвязаны и легко подтягиваются друг за другом.