Сбербанк онлайн заблокировали карту, пока я нахожусь заграницей
Заблокировали счет и карту за перевод денег на свой же счет в другой банк. Я нахожусь заграницей. С меня требуют кодовое слово которое было придумано еще в 2014 году, которое я конечно же даже приблизительно не помню. Мне говорят прилетать в Россию и решать на месте. У меня нет денег на перелёт, потому что все мои деньги заблокированы, мне даже жить теперь не на что... А даже если бы деньги были, то тратить 100к и 4 дня на полет туда обратно, чтобы мне вернули мои же деньги желания нет никакого!!! Как быть в такой ситуации?
Кодовое слово еще ладно. Мне блокировали несколько раз. Спрашивают 100500 вопросов в том числе и кодовое слово и в конце вишенка: «Чтобы разблокировать вашу карту нам надо позвонить на ваш телефон, который у нас указан».
Объяснять что ты зарубежом и тут минута 300 рублей бесполезно. Никаких других способов разблокировать карту нет. Но самый топ, закидываешь ты деньги на телефон, в надежде что тебя позвонят и быстро разморозят, но они звонят и начинают задавать теже самые вопросы! Через пару минут деньги на балансе заканчиваются, а ты сидишь все также с заблокированной картой.
Комментарий недоступен
Если вы прочитаете внимательнее мой пост, то увидите, что мне заблокировали ВСЕ мои деньги и отобрали у меня возможность посетить лично отделение банка даже при всем желании. Я по вашему должен помнить кодовое слово которое придумал 8 лет назад?? Деньги со сбербанка могут увести только у дурачка который сам где-то накосячил и никакое кодовое слово при этом не поможет...
Когда нормальную 2FA (не через СМС) сделают, тогда можно будет говорить о безопасности. Все остальное - это просто иллюзия защиты.
Комментарий недоступен
Здравствуйте! Пришлите, пожалуйста, на zabota@sberbank.ru ваши ФИО, дату рождения, контактный номер телефона (можно местный с кодом страны), регион пребывания и время для связи по МСК. В теме письма укажите «Блокировка счета VC». Мы проверим вашу ситуацию
Здравствуйте, заблокировали вход в Сбербанк Онлайн. Оформлял кредитную карту и переводил деньги на свою же карту в другой банк. Нахожусь за границей и никак не могу приехать в офис. На все вопросы отвечал, кодовое слово помню. Помогите пожалуйста разблокировать аккаунт, чтобы я смог оплачивать долг по кредитной карте!