Народ, зацените уровень абсурда!

Дано - выигранные бонусы в игре, лежат на балансе номера с тарифом Связь Z. Хочу их обменять на ГБ. НО (!), чтобы это сделать, я должен на баланс номера внести столько же бонусов, сколько стоит пакет. То есть, получается, бонусы на, а чтобы ими воспользоваться, плати. Так, @билайн ? 🤡

И еще прикол - писал этим сверхразумам здесь, на одном номере все сделали как надо (бонусы поменяли на Гб и минуты), а на другом включили заднюю. Мол, ранее мы неправильно сделали, не должны были так делать, наш косяк, а теперь давай, выкладывай кэш. Заявку составлять отказываются, хотя ранее я их составлял и по заявкам бонусы на пакеты меняли.