Антикейс : таргет ВК для авторского горнолыжного тура

Привет! Я специализируюсь на продвижении авторских туров через разные онлайн-каналы. Сегодня расскажу о неудачном запуске с надеждой, что кому-то мой опыт поможет в будущем.

Задача проекта: продажи авторского тура на горнолыжный курорт через Вконтакте в разгар сезона и черных пятниц.

Целевая аудитория: люди, которые хотят комфортно отдохнуть, катнуть в хорошей компании и культурно провести время.

Какие таргетинги использовала
Какие креативы
Уход от стратегии и чем это обернулось
Как можно было улучшить результат

Не делайте моих ошибок — проводите тщательный анализ конкурентов до запуска рекламы.

Ещё до запуска рекламы я выдвинула гипотезу, что реклама на подписчиков конкурентов даст лучшие результаты. В целом так и было, НО в данном проекте нужно тщательно изучать конкурентов, чтобы не слить бюджет.

Горнолыжные туры в ВКонтакте можно поделить на 3 типа:
1. Молодёжные горнолыжные туры за минимальную стоимость: идеально для тех, кто ищет компанию, чтобы поехать вскладчину, чтобы днём катать, а вечером тусить.
2. 3-х дневные туры для жителей регионов: трансфер + проживание.
3. Обучающие горнолыжные туры: идеально для тех, кто хочет повысить скиллы.

К сожалению, мой клиент не попадал ни под одну из категорий, поэтому после теста мы отключили данные аудитории.

Дальше я запустила рекламу на активных участников авторских туров и здесь, по опыту, взяла в работу группы со схожим ценовым сегментом. Стоимость клика снизилась, пошли подписки, но заявок все равно не было.

Затем была попробована аудитория по контекстному таргетингу: переходы и подписки были, но люди все равно не оставляли заявку.

И, наконец, пришло время протестировать участников других групп вперемешку с интересами. Именно эта связка вместе с креативом принесла первую заявку на сайте.

Первоочерёдно я тестировала следующие потребности потенциальных клиентов:

Хочу отдохнуть от суеты и перезагрузиться;
Ищу компанию, чтобы покататься;
Хочу выгодно отдохнуть;

В итоге те, кто ищут горнолыжные туры или курорты в поисковых системах реагировали на «ищу компанию". Для участников групп с авторскими турами и людей с интересами спорт+бизнес было важно отвлечься от рутины. А люди, которые уже реагировали на посты с горнолыжными турами, реагировали на "выгодно отдохнуть».

Первые и вторые активно подписывались и пару раз оставили заявку.

Как и во всех travel-проектах я всегда веду к тому, что лучше вести на подписку, а затем прогревать контентом и ретаргетом. Человеку сложно забронировать путешествие после просмотра одной рекламы: нужно время ознакомиться с программой, подумать, сравнить конкурентов, запланировать отпуск и всё в таком духе.

Здесь мы частично ушли от стратегии, так как клиент хотел сразу заявки и оплаты. В итоге после недели сотрудничества (кстати, она выпала на чёрную пятницу, когда весь аукцион был занят) было решено перебросить весь бюджет на Яндекс. Директ, а ВК снова забросить 😔

Потрачено 5 тыс. рублей
Охвачено около 23 тыс. человек
112 переходов по 44₽ (CTR 0,4%)
2 сообщения с запросом о туре
1 заявка на сайте
+ 20 новых подписчиков в группе

Вести на подписку с упором на УТП проекта (в данном случае — сильное комьюнити) и только потом прогревать на тур.
Тестировать больше креативов, в том числе видео из предыдущих поездок, чтобы увеличить кол-во переходов.
Тестировать больше аудиторий: например, не брали в работу заинтересованную аудиторию и LAL.
Выделить время и бюджет на открутку: важно давать кампаниям время обучиться, особенно тем, которые на широкую аудиторию;

Коллеги, был ли у вас опыт продвижения горнолыжных туров? Есть какие-то *инсайты*, которые получили во время работы?

С предложениями о сотрудничестве:
taplink.cc/katyakovaa
или Whatsapp, Telegram @katyakovaa