Жалоба на ОЗОН

Всех приветствую, решил воспользоваться сайтом для решения своего вопроса.

Купил вещь на маркетплейсе ОЗОН.

Пользуюсь сервисом часто и он мне нравится.

Так случилось что вещь вышла из строя и я её вернул, так как гарантия была на неё 36 месяцев.

Я создал запрос на проверку брака и возврат товара. Возврат одобрили, я принёс устройство в ближайший ПВЗ, и дней через 10 мне одобрили ВОЗВРАТ ДЕНЕЖНЫХ СРЕДСТВ.

Я спустя некоторое время я увидел, возврат на сумму покупки в виде цифр на "БАЛАНСЕ СРЕДСТВ"

НО, уважаемый мною маркетплейс, деньги по реквизитам указанным мною для вывода средств на СБЕРБАНК, к сожалению не выводит.... На момент написания данного ПОСТА/ЖАЛОБЫ. А прошло на данный момент 14 дней. Деньги находятся на "БАЛАНСЕ СРЕДСТВ" озона))))

Я создал тикеты в поддержку, мне в течении суток отвечали, кормили обещаниями один-два дня, в некоторых случаях до 10 дней(рабочих), НО К СОЖАЛЕНИЮ

Воз и ныне там))) Прошу меня поддержать и оказать всяческую помощь и поддержку.

Номер заявки на возврат

35754050-R1.

Заранее ВСЕМ благодарен.