Всё-таки пора, чтобы Яндекс кто-то сильно вздрючил, они сильно уж берега путают. За все косяки сервиса, ПО, ресторанов отвечать всегда приходиться курьерам, в том числе финансово. Ждать от имитации поддержки внятного ответа и тем более помощи вообще не стоит. Единственное, на что способен Яндекс - систематически обворовывать курьеров и делать радостные постики в соцсетях, как у них всё замечательно работает. У них просто никто и ни за что не отвечает и не собирается этого делать. Давно говорю, пока нет в публичном пространстве руководителя с конкретными ФИО, так и будет продолжаться. Яндексу выгодно, ибо все ошибки всегда предсказуемо в их пользу, а у руководства и менеджмента совести не было, нет и никогда уже не будет.