Бизнес-залы — вам правда туда нужно? Опыт премиума Альфы и Сбера

До февраля 2022 проблем с посещением бизнес-залов в премиальных пакетах обслуживания разных банков не было — заводи себе Priority Pass/Lounge Key и наслаждайся удобствами (ограничения зависели от уровня в премиальных программах). Но, как и следовало ожидать, сейчас старые методы не работают, и каждый банк выкручивается, как может. Или не может.

Расскажу про актуальный опыт с 2-мя небезызвестными банками — Альфой и Сбером.

У Альфы до февраля была простая система — в зависимости от остатков на счетах можно было воспользоваться бизнес-залами определенное количество раз бесплатно.

Сейчас же все выглядит, как «ну мы пытаемся, вы же видите, но давайте как-нибудь сами». А именно — банк просто предлагает самостоятельно воспользоваться сервисом OnPass (MileOnAir), самостоятельно оплатить посещение, и потом (если вы внимательно прочитали все ограничения, и выполнили все условия!) Альфа в течение 3-х дней вернет вам деньги. Да, и важно, чтобы стоимость визита не превышала 2500 руб.

Кстати, вы знаете, сколько залов в MileOnAir? Около 100. А в PriorityPass? Более 1300. Хорошо, а давайте проверим теперь наличие обслуживаемых бизнес-залов в нашем текущем «окне в мир» — новом аэропорту Стамбула (IST). Ладно, не буду напускать таинственность — в нем нет обслуживаемого программой MileOnAir бизнес-зала.

Но Альфа дает нам еще один способ попасть в бизнес-зал — просто оплатить проход любой картой, отправить чеки, и потом получить компенсацию. Про 2500 руб. помним. Про дополнительные пляски с фотографированием чека — пропустим. Только вот проход в IGA Lounge в ноябре стоил около 4600 руб.

Вывод по Альфе (только мое мнение): подготовка к посещению бизнес-зала — как к полету на Луну. Удобство — нет, не слышали, хочешь сэкономить 2500 руб. — мучайся.

Ок, теперь давайте поближе присмотримся к условиям в Сбере, и не просто в Премиуме, а в Сбере Первом (следующий уровень премиального обслуживания, выше — только Private Banking).

В этом пакете до февраля был полный безлимит по посещениям бизнес-залов (хоть 10 гостей с собой каждый день проводи). Подключенная программа (с декабря) — все та же, OnPass от MileOnAir (да, сервис российский). Значит, те же 100 залов, и нет нового стамбульского аэропорта.

Да, можно оплатить наличными или картой Сбера (Но как? Все помним, что в Турции проблемы с системой Мир, а Union Pay Сбер не спешит оформлять, да и не факт, что он бы работал.), сфотографировать чек и ждать месяц (!), или больше (так указано в правилах). Но тут появляется лимит (неожиданно для владельца пакета СберПервый) в 3000 руб., но только если оплата проведена в валюте, отличной от рубля, доллара и евро. Заплатили в лирах — лимит есть, заплатили в евро — нет. Хм.. Знатоки, поясните, с чем связана эта дискриминация дружественных валют?

И вишенка на торте: Сбер так на лету меняет правила обслуживания, забывая уведомлять об этом клиентов, и, как у нас уже заведено, распространяет новые правила на прошлые периоды — так что, честно отфотографировав все чеки из бизнес-зала в начале ноября, в декабре неожиданно можно получить только половину компенсации за посещение бизнес-зала, хотя на момент отправки чеков еще действовали старые правила про безлимитную компенсацию.

И что же теперь делать привыкшим к удобствам? Ждем, что хоть кто-то из крупных банков решит подключить Dragon Pass. Да, не Priority Pass, конечно, но намного лучше, чем российский костыль MileOnAir. И можно пока забыть о том, что банк тебя обслуживает — теперь ты бегаешь за банком, фотографируя чеки и надеясь, что пока они в обработке, банк задним числом не поменяет правила.

#альфабанк #сбербанк