Согласно исследованию команды OneSignal, чаще всего бизнес общается и поддерживает связь со своими клиентами с помощью их мобильных устройств — в основном, конечно, смартфонов. Причин тому много, но самая главная — телефон всегда рядом с человеком, и контакт с покупателем так или иначе произойдет. Рассказываем, в каких каналах лучше всего общаться…